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为家纺生意打拼 郭水仙以诚待人
上传时间:2020-06-15点击:467次
为家纺生意打拼 郭水仙以诚待人

为家纺生意打拼 郭水仙以诚待人

郭水仙(后排右四)与家人共同经营家族生意,但仍然和谐共处。

“面对逆境,要保持中庸,以乐观态度逆流而上,尽力创造价值。”

本地知名家纺品牌东方装饰(Eastern Decorator)副总经理郭水仙向读者分享她的成功诀窍。

郭水仙于1967年在槟城出生,一岁时,就随父亲举家搬迁至怡保。父亲随即创立东方装饰家,开始经营家纺零售生意。

回忆当年小时候,放学后,她必须到店铺帮忙折窗帘、垫褥,以减轻家人的负担,也赚取零用钱,购买自己喜欢的玩具。与此同时,大哥亦跟随父亲,学习安装窗帘。

郭水仙向《》表示,自幼在家纺设计品的熏陶下,她对设计也产生浓厚的兴趣,于是报读马来西亚艺术学院设计科系。

她提及,1985年大马经济萧条,大哥被迫放弃留学英国,回来帮忙父亲打理生意。

“当时国家经济低靡,人民消费力低,家纺品的零售价在市场上根本无法与批发价竞争。家人都认为零售模式不再符合市场的需求。公司决定求变,转型为批发商,进驻怡保各大商场,以增加公司在家纺市场的占有率。转型后,公司逐步走上正轨,规模也逐渐提升。”

毕业后,她选择进入公司,为家族事业打拼。

她发现当时市场的主流忽略一批定制的客户,碍于公司属于小型规模,无法满足该客户市场,一旦量产,所牵涉成本极高。

“幸好,当时的首相敦马哈迪医生正鼓励商家设厂,设厂者都会获得奖励金。基于天时地利,我向父亲建议在怡保设置第一家工厂。”

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Eastern Decorator副总经理郭水仙。

“要赚钱得靠自己”

20世纪90年代前期,东南亚国家与美国的货物贸易发展迅速。郭水仙认为公司如果要扩大,必须把事业版图伸展至国外,而非仅守国内市场,因此开始跟美国大型零售商沃尔玛(Walmart)和 Toys“R”Us建立商业伙伴关系。

自此,公司的规模逐渐扩大。产品出口至英国、美国、澳洲,中东等国家。刚开始,公司的市场开发对象多为欧美发达国家,但是在美国经济萧条时期,公司把开发重点转回东南亚,同时也认同设立分销中心的必要性。因此决定在新加坡、印尼、泰国、柬埔寨成立分公司及分销中心。

她说,“要向没有鞋子的人售卖鞋子”才是正确的市场方针。

“去年,公司把品牌引进柬埔寨,基于当地是一个贫富悬殊的社会,我们的产品价廉物美,上架不到三天被顾客一扫而空,其反应超乎我们的意料。”

她也说,兄弟姐妹从小就遵循父母的教诲,“要赚钱,就得靠自己”。

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郭水仙(右三)与员工互相了解和激励,形成合作无间的默契。

爱与员工打交道

作为大企业的副总经理,郭水仙在管理员工方面自然自成一套。

“我会依照员工的个性、背景进行不同安排,不会运用同一个模式在每个人身上。”

她自认爱与员工打交道,不以为“位卑则足羞,官盛则近谀”。

她认为职业没有高低之分,彼此都是学习的对象。

企业能够达至今日的规模,她认为团队精神扮演重要角色,仅靠单人作业或个人主义是不能成就大事业。

在公司的运作方面,她投入很多时间及精力在公司,透过和员工朝夕相对,互相了解、激励,形成了一种合作无间的默契。

经商贵乎诚信

询及郭水仙的经商理念,她直言经商贵乎诚信,不管经商还是为人,都要言行一致,真诚待人。

“今日的成就归功于各方面人士的信任与合作,我认为自己非常幸运。自小受到良好的教育和被灌输自力更生的理念,现在与家人共同经营同一企业,朝着同一个目标前进。”

她感激父亲,没有重男轻女的观念,相信她的办事能力。她还特别感谢丈夫,未曾抱怨她繁忙的工作,给予她无限的支持和体谅。

她分享道:“人生犹如股市,必然有高低潮,但我们必须从容面对”,鼓励人们要以中庸,乐观的态度去看待问题,努力从中发掘其价值。”

兄弟姐妹齐心经营

郭水仙的家庭观念极重,即使兄弟姐妹间各有家庭,仍同住一屋檐下,组成一个大家庭。这种和乐融融的气氛还渲染至公司。

在公司里,大哥是总执行长,妹妹负责研发和品牌管理部门,两位弟弟分别负责经营海外行销及Akemi Uchi专卖店,而她本人则负责生产部。

公私分明

一家人一同经营一家大企业,难免会起冲突。谈及维系家庭的方式,她表示,家人虽共伙,但公私分明。一旦遇上公事上的分歧,家里有不成文规定,即不论过程如何,最终由负责人决策。家人之间只关心动向及提供意见,不越界干涉。

由于企业生意发展至国外,有些家人或亲友旅居国外,不能长聚。但每逢农历新年、清明节、圣诞节、母亲生日和父亲忌日,家人都会抽空回国团聚。

另外,每年她都会安排时间与家人出国旅行,享受天伦之乐。她的一对子女,也学有所成,跟随母亲涉足家纺业领域。

她事业有成的背后,挺立着一位无名英雄,就是她的母亲。

“我自认事业心重,在处理家务事偶尔分身乏术,皆由母亲打点。我很感激她的付出,让我可以全心全意发展我的事业。”

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